Помощь

Регистрация.

Для того, чтобы оформлять на сайте заказы, получать полнейшую информацию о товаре, иметь доступ к большему количеству сервисов, а также пользоваться личным кабинетом, необходимо пройти процедуру регистрации. Для этого нужно нажать на кнопку «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу на главной странице. На открывшейся странице заполните небольшую анкету и нажмите кнопку "Зарегистрироваться". Для Вашего удобства мы максимально сократили количество обязательных к заполнению полей. Обязательно вводятся поля: «Название компании», «Город», «Телефон», «ИНН», «Контактное лицо». Это необходимо для того, чтобы мы смогли оперативно с Вами связаться и завершить процедуру регистрации.

Поле «Пароль» должно содержать не менее 6 символов: и буквы, и цифры. С одним ИНН возможна регистрация только одного уникального Пользователя.

После заполнения анкеты в течение нескольких часов с Вами свяжется Ваш персональный менеджер. Он активирует Вашу учетную запись, обсудит условия сотрудничества, и Вы сможете получить полный доступ к личному кабинету и увидите свои цены на всю продукцию, представленную на сайте.

Личный кабинет.

В личном кабинете Вы можете увидеть историю своих заказов. Для этого войдите в Личный кабинет и нажмите на соответствующий раздел.

При необходимости Вы можете продублировать один из своих предыдущих заказов полностью или внеся в него изменения.

Также в личном кабинете у Вас есть возможность ознакомиться с состоянием заказов.

Размещение заказа.

Сформировать заказ можно одним из трех способов:

1. Отметить необходимое количество товара в фотокаталоге и нажать кнопку «заказать». Обращаем Ваше внимание, что нажать кнопку «Заказать» можно как после введения количества для одной позиции, так и для нескольких сразу. Заказ можно делать как в общем каталоге, так и в развернутой карточке товара.
2. Перенести заказ из Вашего Excel файла. Для этого скачайте на сайте (Личный кабинет - Заказ с помощью excel-файла) образец файла. Затем также по образцу запишите свой заказ (достаточно заполнить два столбца в файле – код/количество в шт). Сохраните свой заказ здесь: Личный кабинет - Заказ с помощью excel-файла.
3. Продублировать один из предыдущих заказов (особенно удобно при работе по статичной товарной матрице). Для этого в Личном кабинете найдите интересующий заказ и нажмите кнопку «Повторить заказ». При необходимости Вы можете внести в него изменения и корректировки.

Независимо от способа формирования заказа весь выбранный товар попадает в Корзину. Перейдя в нее, Вы можете продолжить оформление заказа. Для этого заполните необходимую информацию по способу и срокам отгрузки, запишите (при необходимости) свои комментарии и примечания и нажмите на кнопку «Оформить заказ». После этого Ваш заказ окажется в нашей торговой программе.

В Корзине Вы можете удалять и добавлять позиции и количество. Обратите внимание, что корректировка заказа в Корзине происходит без перезагрузки сайта!

Если в Козине имеются товары в количестве, не кратном минимальной упаковке, то появится соответствующее предупреждение. Также программа предложит Вам изменить свой заказ, уменьшив или увеличив количества по позиции до полной коробки. Это позволит нам не только ускорить сборку Вашего заказа, но и уменьшит брак, который может возникнуть в результате транспортировки.

Если по каким либо причинам Вы покинули сайт, не завершив процедуру заказа, то товар останется в ней до тех пор, пока либо Вы не оформите заказ до конца, вернувшись к нему через какое-то время, либо не отмените свой заказ, нажав на соответствующую кнопку.

Оформление предзаказа.

На нашем сайте Вы можете видеть не только товар, который находится в наличии на нашем складе, но и товар, который поступит на склад в течение нескольких месяцев. Мы предоставляем возможность заказать и такой товар. Для этого в правом меню каталога установите фильтр «Ожидаются» и нажмите «Показать». В результате получите отборку всех товаров, находящихся в пути. Проставьте интересующее Вас количество в строке «Предзаказ» и оформите заказ. Товар из соответствующих контейнеров попадет автоматически в Ваш резерв и после поступления на наш склад будет доступен для отгрузки. Информацию о приходе Вашего предзаказа Вы получите от Вашего персонального менеджера.

Каталог.

Для Вашего удобства мы создали 2 каталога. Первый (в левой части главной страницы) – каталог по категориям игрушек, в котором каждый товар однозначно относится к одной из категории (без привязки к ТМ и серии). Второй (в правой части главной страницы) – каталог по сериям товаров ТМ S+S. Также наиболее популярные серии мы вынесли в центр главной страницы. Нажав на ЛОГОТИП серии, Вы получите соответствующую отборку товаров.

В правой части меню у Вас есть возможность воспользоваться расширенным фильтром. Возможно задать как 1 условие для поиска, так и сразу несколько. Помните, что установленные Вами фильтры сохраняются при перемещении по разным категориям и страницам, поэтому не забывайте снимать фильтры, чтобы видеть полный список товаров.

Карточка товара.

При нажатии на наименование товара в каталоге Вы попадете в расширенную карточку товара. В ней представлена полная информация о товаре, включающая фабричный артикул, размер и тип индивидуальной упаковки, вес и объем коробки, название бренда, штрих-код, подробное описание товара с указанием необходимых потребительских свойств, информацию по наличию товара на складе, а также актуальное количество для предзакза и срок ближайшего поступления. Кроме того, здесь Вы можете скачать сертификат для данной игрушки.

Прайс-лист.

В меню при нажатии на кнопку ПРАЙС-ЛИСТ Вы получаете возможность скачать актуальный прайс-лист нашей компании. Вы можете скачать полный прайс-лист с фото, нажав на кнопку «Скачать весь прайс» или создать свой собственный прайс-лист, выбрав интересующие Вас группы, подгруппы каталога или серии. Также, отметив соответствующие поля, Вы можете включить в свой прайс-лист номера сертификатов, штрих-коды на товар, фото; создать прайс по наличию товаров или полный. Если Вы зарегистрированы на сайте, то Вы получите прайс-лист с учетом Вашей скидки, иначе – прайс-лист с базовыми ценами. Для Вашего удобства в прайсе отмечены новинки, а также приводится подробное описание игрушки.

Новинки последнего месяца.

Если Вы хотите получить отборку НОВИНОК, поступивших на наш склад за последний месяц, нажмите на кнопку «Новинки последнего месяца», расположенную под главным меню на главной странице. Также в разделе НОВОСТИ мы выкладываем информацию в виде Excel файла с фото обо всех поступлениях на наш склад.

Если у Вас возникли вопросы, которые не рассмотрены в данном разделе, пожалуйста, напишите нам письмо по адресу: info@happy-lands.com или свяжитесь с Вашим менеджером.

При возникновении предложений и пожеланий на указанный e-mail Вы можете написать письмо Генеральному директору компании.

Удачи!